Sembiring, Elisabeth, and Ria Veronika Sinaga. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM BINA KASIH MEDAN”. Jurnal Manajemen dan Bisnis 22, no. 1 (February 25, 2022): 183–204. Accessed April 25, 2024. https://ejournal.ust.ac.id/index.php/JIMB_ekonomi/article/view/1740.