Lubis A, Effendi I, Kristin OV, Lubis NB. KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI GRAB: STUDI EMPIRIS TERHADAP PENGARUH KUALITAS DAN RESPONSIVITAS LAYANAN CUSTOMER SERVICE MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI MEDAN. JMB [Internet]. 2025 Sep. 16 [cited 2026 Sep. 3];25(2):165-72. Available from: https://ejournal.ust.ac.id/JIMB_ekonomi/article/view/5441