STRATEGI OPTIMALISASI PENGELOLAAN INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA PROMOSI DIGITAL PADA SWEETBERRY AGROWISATA CIPANAS KABUPATEN CIANJUR

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengelolaan Instagram sebagai media promosi digital pada Sweetberry Agrowisata Cipanas Kabupaten Cianjur, mengidentifikasi faktor internal dan eksternal yang memengaruhinya, serta merumuskan strategi optimalisasi pengelolaan Instagram dalam meningkatkan daya tarik wisatawan. Pemanfaatan digital marketing melalui media sosial menjadi penting dalam pengembangan agrowisata karena mampu memperluas jangkauan promosi, membangun interaksi dengan calon wisatawan, serta meningkatkan daya tarik destinasi wisata berbasis pengalaman. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif serta analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 30 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling dan didukung oleh data sekunder yang relevan. Analisis dilakukan menggunakan matriks IFAS dan EFAS untuk mengidentifikasi faktor internal dan eksternal yang memengaruhi pengelolaan Instagram. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai selisih faktor internal (S–W) sebesar 0,53 dan faktor eksternal (O–T) sebesar 0,60, sehingga posisi strategi berada pada Kuadran I (strategi SO). Strategi yang direkomendasikan adalah strategi agresif (growth strategy) melalui peningkatan kualitas konten visual, konsistensi unggahan, pemanfaatan fitur Instagram, serta pengembangan konten kreatif dan interaktif. Penelitian ini berkontribusi dalam pengembangan strategi promosi digital berbasis media sosial pada sektor agrowisata dan dapat menjadi acuan praktis bagi pengelola wisata dalam mengoptimalkan Instagram secara efektif dan berkelanjutan.   Kata kunci: Instagram, promosi digital, agrowisata, SWOT, media sosial