PENGARUH MEDIA SOSIAL, ATMOSPHERE, DAN HARGA TERHADAP MINAT BERKUNJUNG KEMBALI PADA PENGUNJUNG JUNGKIR BALIK CAFE KOTA SIDOARJO
Keywords:
Media Sosial, Atmosphere, Harga Revisit IntentionAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menelitit pengaruh media sosial, atmosphere, dan harga terhadap minat berkunjung kembali pada pengunjung Jungkir Balik Cafe Kota Sidoarjo. Yang melatar belakangi penelitian ini yaitu meningkatnya persaingan di industry food and baverage serta peran penting media sosial, atmosphere, dan harga dalam membentuk keputusan pengunjung untuk berkunjung kembali. Metode penelitian yang digunkanan yaitu dengan pendekatan kuantitatif dengan teknik sampel purposive sampling, dengan melibatkan 100 responden yang pernah berkunjung pada Jungkir Balik Cafe dan aktif menggunakan media sosial. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa ketiga variabel bebas , yaitu meda sosial, atmosphere, dan harga berpengaruh signifikan terhadap minat berkunjung kembali. Temuan ini mengindikasi bahwa meningkatnya loyalitas pelanggan dipengaruhi oleh pemasaran melalui media sosial yang efektif, perancangan atmosphere yang nyaman, dan penetapan harga yang sesuai dengan pengunjung. Penelitian ini dapat memberikan kontribusi yang praktis bagi pelaku usaha cafe dalam merancang strategi pemasaran yang berfokus pada pengalaman untuk mempertahankan dan meningkatkan kunjungan ulang.Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /opt/lampp/htdocs/ojs/plugins/generic/usageStats/UsageStatsPlugin.inc.php on line 788
Downloads
References
Alam, W. Y., Pandian, A. P., Cindy, M. R., Billa, E. J., Firmansyah, M. R., & Anggraini, D. S. (2023). “Sosial Media Dan Strategi Pemasaran”. (A. Sofatunisa, Ed.) Sumedang: CV. Mega Press Nusantara. hlm 1-2.
Aniza, S. R. (2023). “Pengaruh Atmosphere Dan Variasi Menu Terhadap Revisit Intention Pada Pelanggan Hidden Place Medan”. Medan: Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Medan Area Medan.
Astuti , S. (2022). “Pengaruh Harga, Lokasi Dan Citra Destinasi Terhadap Minat Berkunjug Kembali Pada Wisata Mepet Sawah Di Desa Pematang Sikek Kec.. Rimba Melintang Kab. Rokan Hilir Ditinjau Menurut Ekonomi Syariah”. Riau: Fakuktas Syariah Dan Hukum Universitas Islam Negri Sultan Syarif Kasim Riau.
Azam, A. M., Mauluddiyah, L. Z., Rukin, & Aisafitri, A. (2025). “Kualitas Pelayanan Dalam Menjamin Kepuasan Pelanggan”. (E. Hartutik, Ed.) Bandung: Widina Media Utama. Hlm. 210-211
Berman, B., & Evans, J. R. (2013). “Retail Management: A Strategic Approach”.
Edisi 12. Harlow, UK: Pearson Education.
Booms, B. H., & Bitner, M. J. (1981). “Marketing Strategies and Organization Structures for Service Firms Marketing of Services”. (J. H. Donnelly , & W. R, Eds.) Chicago: American Marketing Association. Hlm. 47-51
Creswell, J. W. (2012). “Research Design Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, dan Mixed”. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
E. Jerome McCarthy, (1960), “Basic Marketing: A Managerial Approach”. Edisi Perdana Homewood, IL: Richard D. Irwin. Hlm. 38
Faisal, I. (2018). “Pengaruh Price Discount, Bonus Pack, Dan In-Store Display Terhadap Keputusan Impulse Buying Pada Giant Ekstra Banjar”. Jurnal Sains Manajemen Dan Kewirausahaan, 2(1), 51-60.
Ferreira, J., Ferreira, C., & Bos, E. (2021). “Spaces of consumption, connection, and community: Exploring the role of the coffee shop in urban lives”. Research Gate, Hlm. 1.
Ghozali, I. (2018). “Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS
”. (Vol. 9). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
INDONESIA, B. P.-S. (2024). “Statistik Penyediaan Makanan dan Minuman Food and Beverage Service Activities Statistics 2023”. (Vol. 7). (T. I. Direktorat Statistik Keuangan, Ed.) Badan Pusat Statistik.
Indrajaya, S. (2018). “Manajemen pemasaran: Konsep dan Strategi”. Bandung: Refika Aditama.
Indrajaya, S. (2024). “Manajemen Pemasaran”. (R. D. Adhianto, Ed.) Bandung: Kaizen Media Publishing.
Juliani, & Warnoyo. (2024). “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Minat Berkunjung Kembali di Cafe Damar Shaker Padang Baru”. Jurnal Bintang Manajemen,
Kim, Angella J, and Eunju Ko. 2012. “Do Social Media Marketing Activities Enhance Customer Equity? An Empirical Study of Luxury Fashion Brand”. Journal of Business Research 65 (10). Hlm. 1480–1486
Kittur, J. (2023). “Conducting Quantitative Research Study: A Step-by-Step Process”. Journal of Engineering Education Transformations, 36(4), 100-112.
Kotler, P. (1973). “Atmospherics as a Marketing Tool”. Journal of Retailing, 49(4) 50.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2008). “Prinsip-Prinsip Pemasaran”. Edisi 12. Jilid
(B. Sabran, Ed.) Jakarta: Erlangga.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). “Marketing management”. (15th ed.). Pearson Education. Hlm. 25
Kurnain, R. N., & Marlena, N. (2021). “Pengaruh Atmosphere Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen Fruts CAfe Surabaya”. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 9(2), 1281.
Lestari, I. (2023). ” Kajian Revisit Intention Melalui Pendekatan Teoritis & Analisis”. (A. Fadli, Ed.) Indramayu: Penerbit Adab CV. Adanu Abimata. Hlm. 32
Levy , M., & Weitz, B. A. (2014). “Retailing Management edisi 9”. New York: McGraw-Hill Education.
Mofid, & Widyasari, I. (Eds.). (2024). “Pengantar ilmu manajemen pemasaran”.
CV. Adanu Abimata. Hlm. 5
PASARIBU, S. M. (2024). “Pengaruh VAriasi Menu Dan Service Quality Terhadap Revisit Intention Pada Pelanggan Cafe Alas Hills Kutacane”. Medan: Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Medan Area”.
Pratiwi, Z., & Prakosa , A. (2021). “Pengaruh Media Sosial, Event Pariwisata, Dan FAsilitas Pelayanan Terhadap Minat Berkunjung Kembali Di Sanboarding Gumuk Pasir Parangkusumo”.
Jurnal Fokus Manajemen Bisnis, 11(1), 81-82.
Priadana, S., & Sunarsi, D. (2021). “Metode Penelitian Kuantitatif” . Tangerang: Pascal book.
Putri, O. M., Azmiyah, U., & Muzdalifah, L. (2023). “Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Niat Beli Konsumen Melalui Positive Emosion Sebagai Variabel Mediasi Di Cafe Merci Sidoarjo”. Journal of Student Research (JSR), 1(1), 357-358.
Satriadi et al., (2021). “Manajemen Pemasaran (Tinjauan, Konsep dan Praktis)”.
Bandung: Widina Bhakti Persada. Hlm. 2
Setiadi , A. (2016). “Pemanfaatan Media Sosial Untuk Efektifitas Komunikasi ”.
Jurnal Humaniora. Hlm. 2
Shinta, A. (2011). “Manajemen Pemasaran”. Malang: Universitas Brawijaya Press (UB Press). Hlm. 15
Sipayung, N. A., Situmorang, S. H., Beby , K. F., & Marhayanie. (2023). “Pengaruh social media, Service scape Dan Customer Experience Terhadap Minat Berkunjung Kembali (RevisitIntention) Pada Maulana Villa Dan Cafe Di Pangambaten Kabupaten Karo”. Edutourism Journal of Tourism Research, 5(1), 32.
Sudarsono, H. (2020). “Buku Ajar : Manajemen Pemasaran”. Jember: CV. PUSTAKA ABADI. Hlm. 2
Sugiyono. (2019). “Statistika untuk Penelitian”. Bandung: Alfabeta.
Tjiptono, F. (2014). “Pemasaran Jasa: Prinsip, Penerapan, dan Penelitian”.
Yogyakarta: ANDI.
Tjiptono, F. (2015). “Srategi Pemasaran”. Edisi 4. Yogyakarta: CV Andi Offset. Waruwu, M., Pu`at, S. N., Utami, P. R., Yanti, E., & Rusydiana, M. (2025).
“Metode Penelitian Kuantitatif: Konsep, Jenis, Tahapan dan
Kelebihan”. Jurnal Ilmiah Profesi Pendidikan, 10(1), 918-928.
Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., & Gremler, D. D. (2018). “Services marketing: Integrating customer focus across the firm”. McGraw-Hill.
Zen, M. A., & Sitanggang, A. S. (2023). “Analisis Dampak Sosial Media Dalam Pengembangan Sistem Informasi”. Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia, 3(7), 673
