Sinaga, R.V. 2017. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. MATAHARI PUTRA PRIMA Tbk. (HYPERMART SUN PLAZA) MEDAN. Jurnal Manajemen dan Bisnis. 17, 1 (Dec. 2017), 85–95. DOI:https://doi.org/10.54367/jmb.v17i1.139.