Purba, L. 2017. PENGARUH DIMENSI KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT POS INDONESIA CABANG MEDAN. Jurnal Manajemen dan Bisnis. 12, 1 (Dec. 2017), 79–93. DOI:https://doi.org/10.54367/jmb.v12i1.54.