Tarigan, E.S. and Tamba, D. 2014. FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk. CABANG TALUN KENAS DELITUA. Jurnal Manajemen dan Bisnis. 14, 1 (Mar. 2014), 31–47. DOI:https://doi.org/10.54367/jmb.v14i1.84.