Saragih, N. (2015). ANALISIS KESENJANGAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA FAKULTAS HUKUM UNIVERSITAS KATOLIK SANTO THOMAS NEDAN. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 15(2), 31–40. https://doi.org/10.54367/jmb.v15i2.103