Simanihuruk, P. (2017). FAKTOR- FAKT OR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. PLN (Persero) WILAYAH SUMUT CABANG LUBUK PAKAM RANTING MEDAN DENAI. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 10(2), 30–55. https://doi.org/10.54367/jmb.v10i2.109