SIMANIHURUK, P. FAKTOR- FAKT OR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. PLN (Persero) WILAYAH SUMUT CABANG LUBUK PAKAM RANTING MEDAN DENAI. Jurnal Manajemen dan Bisnis, [S. l.], v. 10, n. 2, p. 30–55, 2017. DOI: 10.54367/jmb.v10i2.109. Disponível em: https://ejournal.ust.ac.id/index.php/JIMB_ekonomi/article/view/109. Acesso em: 22 jul. 2024.