SIMANGUNSONG, E. FAKTOR- FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. PLN WILAYAH SUMUT CABANG LUBUK PAKAM RANTING MEDAN DENAI. Jurnal Manajemen dan Bisnis, [S. l.], v. 16, n. 1, p. 48–68, 2017. DOI: 10.54367/jmb.v16i1.124. Disponível em: https://ejournal.ust.ac.id/index.php/JIMB_ekonomi/article/view/124. Acesso em: 22 jul. 2024.