SIHOMBING, S. ANALISIS SISTEM ANTRIAN DALAM PELAYANAN NASABAH PADA BANK BNI CABANG USU MEDAN. Jurnal Manajemen dan Bisnis, [S. l.], v. 16, n. 2, p. 75–90, 2017. DOI: 10.54367/jmb.v16i2.133. Disponível em: https://ejournal.ust.ac.id/index.php/JIMB_ekonomi/article/view/133. Acesso em: 3 jul. 2024.