PURBA, L. PENGARUH DIMENSI KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT POS INDONESIA CABANG MEDAN. Jurnal Manajemen dan Bisnis, [S. l.], v. 12, n. 1, p. 79–93, 2017. DOI: 10.54367/jmb.v12i1.54. Disponível em: https://ejournal.ust.ac.id/index.php/JIMB_ekonomi/article/view/54. Acesso em: 22 jul. 2024.