Saragih, Nawary. 2015. “ANALISIS KESENJANGAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA FAKULTAS HUKUM UNIVERSITAS KATOLIK SANTO THOMAS NEDAN”. Jurnal Manajemen Dan Bisnis 15 (2):31-40. https://doi.org/10.54367/jmb.v15i2.103.