Simanihuruk, Peran. 2017. “FAKTOR- FAKT OR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. PLN (Persero) WILAYAH SUMUT CABANG LUBUK PAKAM RANTING MEDAN DENAI”. Jurnal Manajemen Dan Bisnis 10 (2):30-55. https://doi.org/10.54367/jmb.v10i2.109.