Lintresa, Laura, Esli Silalahi, and Saut Purba. 2021. “FAKTOR-FAKTOR YANG DOMINAN MEMPENGARUHI KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PADA RUMAH SAKIT UMUM BINA KASIH MEDAN”. Jurnal Manajemen Dan Bisnis 21 (1):113-27. https://doi.org/10.54367/jmb.v21i1.1190.