Haloho, Elizabeth, Hilda Syaf’aini Harefa, and Ernita Siagian. 2024. “PENGARUH HOSPITALITY PUSTAKAWAN DAN SERVICE DIFFERENTIATION TERHADAP KINERJA LAYANAN PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS KATOLIK SANTO THOMAS MEDAN”. Jurnal Manajemen Dan Bisnis 24 (2):285-95. https://ejournal.ust.ac.id/index.php/JIMB_ekonomi/article/view/4041.