Manullang, Ida M. 2017. “ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN SIM CARD TELKOMSEL ( Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Santo Thomas Sumatera Utara )”. Jurnal Manajemen Dan Bisnis 17 (1):51-73. https://ejournal.ust.ac.id/index.php/JIMB_ekonomi/article/view/137.