Sinaga, R. V. (2017) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. MATAHARI PUTRA PRIMA Tbk. (HYPERMART SUN PLAZA) MEDAN”, Jurnal Manajemen dan Bisnis, 17(1), pp. 85–95. doi: 10.54367/jmb.v17i1.139.