Sembiring, E. and Sinaga, R. V. . (2022) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM BINA KASIH MEDAN”, Jurnal Manajemen dan Bisnis, 22(1), pp. 183–204. doi: 10.54367/jmb.v22i1.1740.