Tarigan, E. S. and Tamba, D. (2014) “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk. CABANG TALUN KENAS DELITUA”, Jurnal Manajemen dan Bisnis, 14(1), pp. 31–47. doi: 10.54367/jmb.v14i1.84.