Saragih, N. . “PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA KOPERASI SIMPAN PINJAM KARYA MURNI MEDAN”. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, vol. 22, no. 1, Feb. 2022, pp. 117-29, doi:10.54367/jmb.v22i1.1736.