Silaban, F. S. ., and P. . Silaban. “PENGARUHI KUALITAS PELAYANAN JASA GOJEK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI KOTA MEDAN”. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, vol. 24, no. 1, Feb. 2024, pp. 10-14, https://ejournal.ust.ac.id/index.php/JIMB_ekonomi/article/view/3478.