Manullang, I. M. “ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN SIM CARD TELKOMSEL ( Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Santo Thomas Sumatera Utara )”. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, vol. 17, no. 1, Dec. 2017, pp. 51-73, https://ejournal.ust.ac.id/index.php/JIMB_ekonomi/article/view/137.