Simanihuruk, Peran. “FAKTOR- FAKT OR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. PLN (Persero) WILAYAH SUMUT CABANG LUBUK PAKAM RANTING MEDAN DENAI”. Jurnal Manajemen dan Bisnis 10, no. 2 (December 23, 2017): 30–55. Accessed July 22, 2024. https://ejournal.ust.ac.id/index.php/JIMB_ekonomi/article/view/109.