Lintresa, Laura, Esli Silalahi, and Saut Purba. “FAKTOR-FAKTOR YANG DOMINAN MEMPENGARUHI KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PADA RUMAH SAKIT UMUM BINA KASIH MEDAN”. Jurnal Manajemen dan Bisnis 21, no. 1 (April 17, 2021): 113–127. Accessed July 3, 2024. https://ejournal.ust.ac.id/index.php/JIMB_ekonomi/article/view/1190.