Sinaga, Ria Veronica. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. MATAHARI PUTRA PRIMA Tbk. (HYPERMART SUN PLAZA) MEDAN”. Jurnal Manajemen dan Bisnis 17, no. 1 (December 27, 2017): 85–95. Accessed July 12, 2025. https://ejournal.ust.ac.id/index.php/JIMB_ekonomi/article/view/139.