Sagala, Roslinda, and Gembira Marbun. “ANALISIS DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN BPJS MANDIRI RAWAT JALAN PADA RUMAH SAKIT BINA KASIH MEDAN”. Jurnal Manajemen dan Bisnis 22, no. 2 (September 5, 2022): 498–523. Accessed April 28, 2025. https://ejournal.ust.ac.id/index.php/JIMB_ekonomi/article/view/2149.