Tarigan, Eka S, and Darwis Tamba. “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk. CABANG TALUN KENAS DELITUA”. Jurnal Manajemen dan Bisnis 14, no. 1 (March 14, 2014): 31–47. Accessed July 22, 2024. https://ejournal.ust.ac.id/index.php/JIMB_ekonomi/article/view/84.