Simanihuruk, P. 2015. PENGARUH PERSEPSI KUALITAS DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA KOPERASI KREDIT (CREDIT UNION) MANDIRI CABANG MEDAN (Studi Kasus : Pelanggan Koperasi Kredit (Credit Union) Mandiri Cabang Medan). Jurnal Riset Akuntansi & Keuangan. 1, 1 (Apr. 2015), 73–97.