Simanihuruk, P. (2015) “PENGARUH PERSEPSI KUALITAS DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA KOPERASI KREDIT (CREDIT UNION) MANDIRI CABANG MEDAN (Studi Kasus : Pelanggan Koperasi Kredit (Credit Union) Mandiri Cabang Medan)”, Jurnal Riset Akuntansi & Keuangan, 1(1), pp. 73–97. doi: 10.54367/jrak.v1i1.161.