KUKIMA : Kumpulan Karya Ilmiah Manajemen

PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA PT. CIPTA NIAGA SEMESTA SUNGGAL DELI SERDANG

Aditia Panahatan Purba, Betniar Purba — Wed, 06 May 2026 00:00:00 +0000

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh harga, kualitas produk, dan promosi terhadap minat beli konsumen pada PT Cipta Niaga Semesta Sunggal Deli Serdang. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner, dokumentasi, dan wawancara dengan pendekatan kuantitatif terhadap 100 responden yang dipilih melalui teknik accidental sampling, kemudian dianalisis menggunakan SPSS versi 25.00. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persamaan regresi berganda memiliki konstanta sebesar 5,781 dengan koefisien regresi harga sebesar 0,561, kualitas produk sebesar 0,212, dan promosi sebesar 0,266, yang berarti ketiga variabel berpengaruh positif terhadap minat beli konsumen. Hasil uji parsial menunjukkan bahwa harga, kualitas produk, dan promosi masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen karena nilai thitung masing-masing lebih besar dari ttabel dan nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05 sehingga hipotesis nol ditolak dan hipotesis alternatif diterima. Hasil uji simultan juga menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen dengan nilai Fhitung lebih besar dari Ftabel dan tingkat signifikansi lebih kecil dari 0,05. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,838 menunjukkan bahwa minat beli konsumen dapat dijelaskan oleh variabel harga, kualitas produk, dan promosi sebesar 83,8 persen, sedangkan sisanya sebesar 16,2 persen dipengaruhi oleh faktor lain seperti loyalitas pelanggan, kepercayaan, dan kualitas pelayanan yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

PENGARUH KOMPENSASI, TURNOVER DAN KONFLIK KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. GALATTA LESTARINDO MEDAN

Wed, 06 May 2026 00:00:00 +0000

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompensasi, turnover, dan konflik kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Galatta Lestarindo Medan. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 58 karyawan dengan teknik pengambilan sampel stratified random sampling. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan analisis regresi linear berganda yang diolah menggunakan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persamaan regresi memiliki konstanta sebesar 15,908, dengan koefisien kompensasi sebesar 0,908, turnover sebesar negatif 0,213, dan konflik kerja sebesar negatif 0,181. Kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan yang ditunjukkan oleh nilai thitung sebesar 6,433 lebih besar dari ttabel sebesar 1,673. Sebaliknya, turnover dan konflik kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, dengan nilai thitung masing-masing sebesar negatif 2,109 dan negatif 2,033 yang secara absolut lebih besar dari ttabel sebesar 1,673. Nilai koefisien determinasi sebesar 43,4 persen menunjukkan bahwa kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh variabel kompensasi, turnover, dan konflik kerja, sedangkan sebesar 56,6 persen dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini. Hasil uji simultan menunjukkan bahwa nilai Fhitung sebesar 13,812 lebih besar dari Ftabel sebesar 2,77 dengan tingkat signifikansi lebih kecil dari 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa secara bersama-sama kompensasi, turnover, dan konflik kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT Galatta Lestarindo Medan.

PENGARUH CAPITAL, MANAJEMEN, RENTABILITAS DAN LIKUIDITAS TERHADAP KINERJA KEUANGAN PADA PERUSAHAAN PERBANKAN YANG LISTING DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN 2020-2024

Esli Silalahi, Danda Yuliani Lingga, Donalson Silalahi — Wed, 06 May 2026 00:00:00 +0000

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dan menganalisis pengaruh permodalan, manajemen, profitabilitas, dan likuiditas terhadap harga saham pada perusahaan perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2020–2024. Variabel independen dalam penelitian ini meliputi permodalan yang diukur menggunakan Capital Adequacy Ratio (CAR), manajemen menggunakan Net Interest Margin (NIM), profitabilitas menggunakan Return on Equity (ROE), dan likuiditas menggunakan Loan to Deposit Ratio (LDR). Sementara itu, variabel dependen yang digunakan adalah harga saham yang diukur berdasarkan harga penutupan (closing price). Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Data yang digunakan merupakan data sekunder yang bersumber dari laporan keuangan perusahaan melalui situs resmi BEI. Pemilihan sampel dilakukan menggunakan teknik purposive sampling, yang menghasilkan 17 perusahaan dengan periode observasi selama 5 (lima) tahun. Teknik analisis data yang diterapkan mencakup analisis statistik deskriptif dan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian mengindikasikan bahwa secara parsial, permodalan (CAR) serta likuiditas (LDR) berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap harga saham. Sebaliknya, manajemen (NIM) dan profitabilitas (ROE) terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap harga saham. Pengujian secara simultan menunjukkan bahwa keempat variabel independen tersebut secara bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap harga saham. Nilai koefisien determinasi R²sebesar 0,592 atau 59,2% mengimplikasikan bahwa variasi harga saham dapat dijelaskan oleh variabel permodalan, manajemen, profitabilitas, dan likuiditas, sedangkan sisa sebesar 40,8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dikaji dalam penelitian ini.

PENGARUH TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP TERHADAP BURNOUT PADA UMKM DI KOTA MEDAN: WORK LIFE BALANCE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

Helena Sihotang, Pani Romauli Elisabet Naibaho, Truly Okto Hasudungan Purba — Wed, 06 May 2026 00:00:00 +0000

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap burnout pada karyawan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kota Medan, dengan work-life balance sebagai variabel intervening. Populasi dalam studi ini mencakup karyawan yang bekerja pada sektor UMKM di Medan, di mana sebanyak 100 responden ditarik sebagai sampel menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan menggunakan perangkat lunak SmartPLS 4.0. Hasil pengujian mengindikasikan bahwa kepemimpinan transformasional memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap work-life balance. Di sisi lain, kepemimpinan transformasional menunjukkan pengaruh yang positif namun tidak signifikan secara statistik terhadap burnout. Selanjutnya, work-life balance terbukti memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap burnout. Sementara itu, pengujian efek mediasi menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional memiliki pengaruh yang signifikan terhadap burnout melalui peran work-life balance.

PENGARUH PENGELOLAAN UTANG, ARUS KAS OPERASI DAN KEBIJAKAN DIVIDEN TERHADAP KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

Friska Febrianty Siagian, Kornel Munthe — Wed, 06 May 2026 00:00:00 +0000

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dan menganalisis pengaruh manajemen utang, arus kas operasi, struktur modal, dan kebijakan dividen terhadap kinerja keuangan pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2022–2024. Teknik penarikan sampel yang digunakan adalah metode purposive sampling, yang menghasilkan sampel sebanyak 31 perusahaan dari total populasi 155 perusahaan. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda data panel dengan pendekatan Fixed Effect Model (FEM). Pengujian dan penanganan asumsi klasik dilakukan menggunakan metode Generalized Least Squares (GLS). Hasil penelitian mengindikasikan bahwa secara parsial, variabel Debt to Asset Ratio (DAR) dan arus kas operasi berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kinerja keuangan. Sebaliknya, Debt to Equity Ratio (DER) dan kebijakan dividen terbukti memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja keuangan. Pengujian secara simultan menunjukkan bahwa variabel Debt to Asset Ratio, Debt to Equity Ratio, arus kas operasi, dan kebijakan dividen secara bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja keuangan perusahaan manufaktur yang terdaftar di BEI periode 2022–2024. Nilai Adjusted $R^2$ sebesar 0,9229 mengimplikasikan bahwa 92,29% variasi kinerja keuangan dapat dijelaskan oleh variasi variabel manajemen utang, struktur modal, kebijakan dividen, dan arus kas operasi, sedangkan sisa sebesar 7,71% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak dikaji dalam penelitian ini.

PENGARUH FITUR LAYANAN, KEMUDAHAN, KEPERCAYAAN, DAN KEPUASAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DALAM TRANSAKSI MENGGUNAKAN APLIKASI E-WALLET DANA DI KOTA MEDAN

Wed, 06 May 2026 00:00:00 +0000

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Fitur Layanan, Kemudahan, Kepercayaan, dan Kepuasan terhadap Keputusan Pembelian dalam transaksi menggunakan aplikasi e-wallet DANA di Kota Medan. Fenomena peningkatan penggunaan internet dan teknologi finansial menjadi latar belakang utama penelitian ini, di mana DANA hadir sebagai salah satu solusi dompet digital, namun masih terdapat kendala dalam pemahaman pengguna terhadap fitur-fitur yang tersedia. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat di Kota Medan yang menggunakan aplikasi DANA. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan metode non-probability sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang memenuhi kriteria. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS atau analisis regresi linier berganda (disesuaikan dengan metode akhir Anda). Hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa variabel Fitur Layanan, Kemudahan, Kepercayaan, dan Kepuasan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian aplikasi DANA di Kota Medan. Secara simultan, seluruh variabel independen berkontribusi dalam membentuk persepsi pengguna untuk melakukan transaksi digital. Temuan ini mengindikasikan bahwa semakin lengkap fitur yang ditawarkan, kemudahan akses yang dirasakan, serta tingginya integritas dan kepuasan pengguna, maka akan semakin meningkatkan keputusan masyarakat dalam menggunakan aplikasi DANA sebagai sarana transaksi nontunai (cashless).

PENGARUH PENGEMBANGAN EKONOMI KREATIF TERHADAP PENINGKATAN PERTUMBUHAN BISNIS DI KOTA MEDAN

Wed, 06 May 2026 00:00:00 +0000

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dan menganalisis pengaruh pengembangan ekonomi kreatif terhadap peningkatan pertumbuhan ekonomi berkelanjutan melalui media digital di Kota Medan. Dalam satu dekade terakhir, pergeseran paradigma ekonomi dari sektor komoditas ke manufaktur dan industri kreatif bernilai tambah tinggi menjadi esensial untuk menciptakan lapangan kerja dan mengurangi ketimpangan sosial. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan sifat eksplanatori (explanatory research). Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert kepada seluruh pelaku bisnis ekonomi kreatif di Kota Medan yang menjadi populasi sekaligus sampel dalam penelitian ini (metode sensus). Analisis data dilakukan untuk menguji hubungan sebab akibat antara variabel independen (Pengembangan Ekonomi Kreatif dan Media Digital) terhadap variabel dependen (Pertumbuhan Ekonomi Berkelanjutan). Hasil uji validitas dan reliabilitas menunjukkan bahwa seluruh instrumen variabel dalam penelitian ini valid dan reliabel untuk digunakan. Hipotesis penelitian ini mengajukan bahwa pengembangan ekonomi kreatif dan media digital berpengaruh positif baik secara langsung maupun tidak langsung terhadap pertumbuhan ekonomi berkelanjutan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan bagi pemerintah daerah dalam merumuskan kebijakan pertumbuhan ekonomi yang inklusif dan berkelanjutan bagi pelaku bisnis di Kota Medan.

PENGARUH KEANDALAN, KEPERCAYAAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH RIAU KOTA DUMAI

Nemia Kusrini Manalu, Miska Irani Tarigan — Wed, 06 May 2026 00:00:00 +0000

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dan menganalisis pengaruh keandalan, kepercayaan, dan fasilitas terhadap kepuasan pasien rawat jalan di Rumah Sakit Umum Daerah Kota Dumai. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang memenuhi kriteria sebagai pasien dengan usia minimal 18 tahun. Pengolahan data dilakukan menggunakan perangkat lunak SPSS versi 25. Hasil analisis regresi linear berganda menunjukkan bahwa konstanta sebesar 3,606 dengan koefisien keandalan sebesar 0,426, kepercayaan sebesar 0,059, dan fasilitas sebesar 0,368, yang berarti ketiga variabel tersebut berpengaruh positif terhadap kepuasan pasien. Hasil pengujian hipotesis secara parsial menunjukkan bahwa keandalan, kepercayaan, dan fasilitas masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien. Selain itu, hasil uji simultan menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut secara bersama sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien. Nilai koefisien determinasi sebesar 98,9 persen menunjukkan bahwa kepuasan pasien dapat dijelaskan oleh keandalan, kepercayaan, dan fasilitas, sedangkan sisanya sebesar 1,1 persen dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini seperti promosi dan lokasi. Berdasarkan hasil tersebut, disarankan agar pihak Rumah Sakit Umum Daerah Kota Dumai dapat mempertahankan kualitas pelayanan terutama dalam ketepatan waktu dan kompetensi, serta terus meningkatkan fasilitas seperti kebersihan, keamanan, kenyamanan ruang tunggu, dan fasilitas pendukung lainnya.

PENGARUH ETOS KERJA, DUKUNGAN MANAJEMEN DAN PEMBERIAN INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PLN (PERSERO) UNIT LAYANAN PELANGGAN PANGURURAN KABUPATEN SAMOSIR

Wed, 06 May 2026 00:00:00 +0000

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh etos kerja, dukungan manajemen, dan pemberian insentif terhadap kinerja karyawan di PT PLN Persero Unit Layanan Pelanggan Pangururan Kabupaten Samosir. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 43 karyawan dan seluruhnya dijadikan sampel dengan teknik sampel jenuh. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial etos kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai t hitung sebesar 0,871 lebih kecil dari t tabel sebesar 2,022 dan nilai signifikansi sebesar 0,389 lebih besar dari 0,05. Sementara itu, dukungan manajemen berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai t hitung sebesar 2,972 lebih besar dari 2,022 dan nilai signifikansi sebesar 0,005 lebih kecil dari 0,05. Pemberian insentif juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai t hitung sebesar 3,719 lebih besar dari 2,022 dan nilai signifikansi sebesar 0,001 lebih kecil dari 0,05. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai F hitung sebesar 66,925 lebih besar dari F tabel sebesar 2,85 dan nilai signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05. Nilai adjusted R kuadrat sebesar 0,825 menunjukkan bahwa 82,5 persen variasi kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut, sedangkan sisanya sebesar 17,5 persen dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa dukungan manajemen dan pemberian insentif merupakan faktor yang paling dominan memengaruhi kinerja karyawan, sedangkan etos kerja tidak berpengaruh signifikan dalam penelitian ini.

PENDIDIKAN KEWIRAUSAHAAN SEBAGAI VARIABEL MEMODERASI DALAM TEORI PERILAKU TERENCANA PADA USAHA MIKRO KECIL MENENGAH (UMKM) DI KOTA MEDAN

Peran Simanihuruk, Deddy Ray Girsang, Purjianto, Martin — Wed, 06 May 2026 00:00:00 +0000

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran moderasi pendidikan kewirausahaan terhadap perilaku berwirausaha dengan menggunakan kerangka Theory of Planned Behavior (TPB) pada 400 pelaku UMKM di Kota Medan. Analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan pendekatan Partial Least Squares (PLS) melalui perangkat lunak SmartPLS versi 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pendidikan kewirausahaan berperan signifikan dalam memoderasi hubungan antara sikap dan kontrol perilaku yang dipersepsikan terhadap perilaku berwirausaha. Namun demikian, peran moderasi pendidikan kewirausahaan tidak ditemukan signifikan pada hubungan antara norma subjektif dan niat berwirausaha. Temuan ini mengindikasikan bahwa pendidikan kewirausahaan memberikan kontribusi penting dalam membentuk sikap positif dan memperkuat kontrol perilaku yang dipersepsikan, yang pada gilirannya dapat mendorong peningkatan perilaku berwirausaha di kalangan pelaku UMKM. Oleh karena itu, pemerintah dan pemangku kepentingan terkait diharapkan dapat memperkuat program pendampingan yang berkelanjutan serta memperluas akses terhadap sumber pendanaan guna memberikan dukungan yang lebih konkret bagi pelaku UMKM. Selain itu, pelaku usaha juga perlu meningkatkan partisipasi mereka dalam berbagai program pelatihan kewirausahaan untuk mengembangkan kapasitas bisnis dan meningkatkan daya saing di tengah lingkungan bisnis yang semakin dinamis. Penelitian ini masih memiliki sejumlah keterbatasan, di antaranya hanya mencakup lingkup wilayah Kota Medan dan menggunakan data berbasis persepsi responden (self-reported data). Oleh karena itu, penelitian selanjutnya disarankan untuk memperluas cakupan wilayah penelitian dan mengombinasikan pendekatan kualitatif guna memperoleh pemahaman yang lebih komprehensif dan mendalam.

PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA APLIKASI GO-JEK DI KOTA MEDAN

Wed, 06 May 2026 00:00:00 +0000

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh harga, kualitas pelayanan, dan kepuasan pelanggan terhadap keputusan pembelian pada aplikasi Go-Jek di Kota Medan. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada fenomena transisi perilaku konsumen dari fase ketergantungan subsidi ke kalkulasi nilai fungsional, serta adanya permasalahan terkait fluktuasi harga dan kesenjangan kualitas pelayanan pada fitur-fitur Go-Jek, seperti Go-Food. Masalah utama yang diidentifikasi meliputi harga yang berubah-ubah yang memengaruhi pertimbangan konsumen, kualitas pelayanan yang belum sepenuhnya sesuai dengan keinginan pengguna, serta tingkat kepuasan pelanggan yang masih tergolong rendah. Penurunan kepuasan ini juga dipengaruhi oleh ulasan negatif atau word of mouth (WOM) yang kurang baik di media sosial. Secara teoretis, keputusan pembelian dalam penelitian ini ditinjau sebagai proses evaluasi konsumen yang mencakup pengenalan masalah hingga perilaku pasca pembelian. Variabel harga diukur melalui indikator tujuan penetapan harga dan analisis biaya, sementara kualitas pelayanan diukur melalui dimensi keandalan (reliability), responsivitas (responsiveness), jaminan (assurance), empati (empathy), dan bukti fisik (tangibles). Kepuasan pelanggan diposisikan sebagai faktor penentu loyalitas dan keputusan pembelian ulang. Hasil pra-survei menunjukkan bahwa dimensi keandalan merupakan aspek yang paling stabil, sementara aspek rasa aman dan kepedulian personal masih memerlukan peningkatan signifikan. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi akademis dan masukan bagi PT. Go-Jek dalam merumuskan strategi pemasaran guna meningkatkan keputusan pembelian di Kota Medan.