THE INFLUENCE OF WORK SPIRIT AND WORKLOAD ON EMPLOYEE PERFORMANCE AT PT. PLN (PERSERO) MEDAN SUNGGAL CUSTOMER SERVICE UNIT
Keywords:
Work Morale, Workload, Employee PerformanceAbstract
Morale is a very important thing that needs attention from the leadership of the organization, so that the desired goals are achieved. Morale is also a reflection of personal or group attitudes towards work and cooperation. Meanwhile, workload is a number of processes or activities that must be completed by a worker within a certain time, if a worker is able to complete and adjust to a number of tasks given, then this does not become a workload. This study provides empirical evidence of the effect of work enthusiasm and workload on employee performance at PT PLN (Persero) Medan Sunggal Customer Service Unit. The population in this study were 63 employees where the number of samples was also 63 employees using saturated or census sampling techniques based on several predetermined criteria. The analysis method used is multiple linear regression and conducting t test and F test. The results showed that work enthusiasm and workload together had a positive and significant effect on employee performance at PT PLN (Persero) Medan Sunggal Customer Service Unit. Likewise, partially shows that work enthusiasm and workload have a positive and significant effect on employee performanceReferences
Afandi, P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori, Konsep Dan Indikator). Riau: Zanafa Publishing.
Adhari, I. Z. (2020). Optimalisasi Kinerja Karyawan Menggunakan Pendekatan Knowledge Management & Motivasi Kerja. Pasuruan: Qiara Media.
Ambar, T. Sulistiyani Dan Rosidah, (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan Pertama. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Bintoro, M.T. (2017). Manajemen Penilaian Kinerja Karyawan. Yogyakarta: Gava Media.
Batjo N. Shaleh. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. Makassar: Penerbit Aksara Timur.
Busro, M. (2018). Teori-Teori Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Prenadamedia Group.
Darmawan, Didit. 2013. Prinsip-Prinsip Perilaku Organisasi. Pena Semesta, Surabaya.
Ghozali, Imam. 2016. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 2. Universitas Diponegoro Semarang.
Hadari, Nawawi. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan Kelima. Yogyakata: Gajah Mada University Press.
Hasibuan, M. S. P. (2017).Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi. Jakarta : Bumi Aksara.
Handoko. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi Jakarta Bumi Aksara.
Hutabarat, Julianus. (2017). Dasar-dasar pengetahuan ekonomi. Malang : Media Nusa Creative.
Kasmir. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori Dan Praktik). Depok: PT Rajagrafindo Persada
Koesomowidjojo Suci, (2017). Panduan Praktis Menyusun Analisis Beban Kerja. Jakarta: Raih Asa Sukses
Mangkunegara. A.A. Anwar Prabu. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan, Bandung: Remaja Rosdakarya.
Marwansyah. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Kedua, Bandung. Alfabeta.
Masram & Mu’ah. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Sidoarjo.
Munandar, Ashar S. 2014. Psikologi Industri dan Organisasi. Jakarta. Penerbit Universitas Indonesia (UI-Press).
Nitisemito, (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia, Pustaka setia, Bandung.
Nurmansyah, (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia Strategik Untuk Meraih Keunggulan Kompetitif Perusahaan. Pekanbaru. Unilak Press.
Rerung, Rintho Rante. 2019. Peningkatan Kinerja Karyawan Melalui Employee Engagement Dan Organizational Citizenship Behavior. Bandung: CV. Media Sains Indonesia.
Rivai, (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan. Jakarta: Rajawali Pers.
Rismawati. 2018. Evaluasi Kinerja Penilaian Kinerja Atas Dasar Prestasi Kerja Berorientasi Kedepan. Jakarta : Grafindo.
Sastrohadiwiryo, (2015). Manajemen Tenaga Kerja Indonesia: Pendekatan Administratif Dan Operasional. Jakarta: Bumi Aksara.
Sedarmayanti. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia, Reformasi Birokrasi Dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil. Bandung: Refika Aditama.
Simanjuntak, Antonius. (2011). Manajemen Dan Evaluasi Kinerja. Jakarta: Lembaga Penerbit Univ. Indonesia.
Sri Widodo Soedarso. 2015. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Manggu Media.
Sugiyono, (2019), Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D, Edisi Ke-2. Bandung: Alfabeta.
Sutrisno, Edy. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan Kedelapan. Jakarta: Prenadamedia Group.
Tarwaka, (2011). Ergonomi Industri Dasar-Dasar Pengetahuan Ergonomi Dan Aplikasi Di Tempat Kerja. Surakarta : Harapan Press.
Vanchapo, A. R. (2020). Beban Kerja dan Stres Kerja. Pasuruan: Qiara Media.
Zifatama Publiser Sutrisno, Edy. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Kencana.
Agripa Toar Sitepu, 2013. “Beban Kerja Dan Motivasi Pengaruhnya Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Tabungan Negara Tbk Cabang Manado”, Jurnal EMBA. Vol.1 No.4, Hal. 1123-1133.
Antari Ratnadi N. L. (2022). Pengaruh Beban Kerja, Semangat Kerja Dan Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai Dan Guru Pada Smp N 4 Petang (Doctoral Dissertation, Universitas Mahasaraswati Denpasar).
Apriani, D., Nurazi R., dan Praningrum. 2013. Analisis Karakteristik Individu, Komitmen Organisasi Beban Kerja Dan Kinerja Pegawai Dinas Pendidikan Nasional. Bengkulu: Jurnal Ilmiah Manajemen. Vol. 15, No. 1: 273.
Kumalasari, Yana. (2023). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja Dan Semangat Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Koperasi Unit Desa (KUD) Karya Bhakti Ngancar Kabupaten Kediri. Populer: Jurnal Penelitian Mahasiswa, 2(4), 190-202.
Nurjaya, N. (2021). Pengaruh Disiplin Kerja, Lingkungan Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Hazara Cipta Pesona. Jurnal Ilmiah Nasional, III (1), 60-74.
Sandewa, Fadil. 2018. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai di Kabupaten Banggai Kepulauan. Jurnal: Ilmiah Clean Government ISSN : E-2620-3014: P-2614-7742Vol. 1, No.2.
Sari, Raudha M. (2022). Pengaruh Beban Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Studi Di Sekolah Tinggi Dan Kesehatan Bina Guna Medan. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia Vol. 11. No. 2 Hal. 264.
