Pengaruh Stres Terhadap Motivasi Kerja Front Office di Hotel Four Point Medan
Keywords:
stres kerja, motivasi kerja, front office, perhotelanAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh stres terhadap motivasi kerja karyawan front office di Hotel Four Point Medan. Stres kerja merupakan salah satu faktor yang memengaruhi kualitas layanan dan kepuasan tamu hotel. Motivasi kerja memiliki peran penting dalam meningkatkan produktivitas karyawan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan desain korelasional. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan front office di Hotel Four Point Medan yang berjumlah 20 orang dengan teknik sampling jenuh. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner stres dan motivasi kerja, kemudian dianalisis dengan teknik deskriptif dan inferensial menggunakan SPSS versi 22. Hasil penelitian menunjukkan adanya korelasi positif signifikan antara stres dengan motivasi kerja (r = 0,681; p < 0,01), yang berarti semakin tinggi tingkat stres, semakin tinggi pula motivasi kerja karyawan. Hasil ini menunjukkan bahwa stres dapat berfungsi sebagai eustress yang meningkatkan kinerja.References
Ariani, R., & Setiawan, D. (2021). Pengaruh stres kerja terhadap motivasi dan kinerja karyawan hotel. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 9(2), 87-98.
Fitriani, L., & Nugroho, B. (2022). Work stress and employee motivation: A study in hospitality industry. International Journal of Hospitality and Tourism Management, 6(1), 45-56.
Hayati, S., & Saputra, L. A. (2023). Pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada CV. Jaya Anugrah. Jurnal Business Management, 2(1), 50-58.
Kuncoro, W. J. (2018). Pengaruh stres terhadap motivasi kerja driver di Komunitas Keluarga Gojek 3 Yogyakarta [Skripsi, Universitas Negeri Yogyakarta]. Ilmu Pendidikan/Bimbingan dan Konseling.
Nabila, R., & Permana, A. (2019). Dampak stres kerja terhadap motivasi karyawan di sektor pelayanan publik. Jurnal Psikologi Terapan, 7(1), 25-33.
Pradana, T., & Amelia, R. (2019). Pengaruh beban kerja terhadap stres kerja dan motivasi karyawan. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 21(1), 15-25.
Putri, A. D., & Rahman, F. (2020). The effect of job stress and workload on employee motivation. Journal of Human Capital Development, 5(3), 120-130.
Rahmawati, A., & Putra, D. R. (2020). Pengaruh stres kerja terhadap motivasi dan kinerja karyawan di sektor jasa. Jurnal Ilmu Manajemen, 8(3), 215-228.
Sari, N. K., & Wijaya, H. (2021). Hubungan antara stres kerja dan motivasi kerja pada karyawan hotel berbintang di Bali. Jurnal Psikologi Industri dan Organisasi, 10(2), 101-110.
Schladitz, S., & Rölle, J. (2024). Intrinsic motivation and stress management among university students. Education Sciences, 14(1), 1-14. https://doi.org/10.3390/educsci14010001
Septiani, D., & Lestari, R. (2022). Job stress, motivation, and employee performance in hospitality industry. Journal of Tourism Research, 14(2), 95-108.
Setiawan, M., & Dewi, I. A. (2023). Analisis pengaruh stres kerja terhadap motivasi dan komitmen karyawan hotel. Jurnal Bisnis dan Pariwisata, 5(1), 40-52.
Sunarsi, D. (2018). Analisis motivasi kerja tenaga pendidik sukarela pada PKBM Bimasda Kota Tangerang Selatan. Jurnal Ilmiah, 6(2), 61-62.
Susanti, L., & Firmansyah, M. A. (2023). The role of work environment and motivation on employee performance in hospitality industry. Journal of Human Resource Studies, 5(2), 88-96.
Wibowo, A. (2017). Manajemen stres dan motivasi kerja di organisasi jasa. Jurnal Administrasi Bisnis, 6(2), 75-84.
Yoo, H., & Marshall, P. (2022). Stress as a challenge in online learning: Implications for motivation. Journal of Cognitive Psychology, 34(2), 145-158. https://doi.org/10.1080/20445911.2022.2031123
