Analisis Kepuasan Pengunaan Aplikasi Weverse dikalangan Kpop Menggunakan Metode Technology Acceptence Model
Keywords:
Model Penerimaan Teknologi, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Kegunaan, Kepuasan Pengguna, Weverse, K-PopAbstract
Penelitian ini mengkaji kepuasan pengguna aplikasi Weverse di kalangan penggemar K-Pop menggunakan Technology Acceptance Model (TAM). Weverse, platform interaksi penggemar-idola dari HYBE Corporation, dievaluasi berdasarkan dua aspek utama TAM: Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Persepsi Kemanfaatan. Survei dilakukan terhadap 100 pengguna aktif Weverse. Analisis regresi menunjukkan pengaruh signifikan kedua variabel terhadap kepuasan pengguna, dengan Persepsi Kemudahan Penggunaan. Hasil menunjukkan bahwa pengguna menilai Weverse mudah digunakan dan bermanfaat, terutama dalam menyediakan konten eksklusif. Studi ini menyimpulkan bahwa kemudahan operasional dan nilai guna aplikasi sangat memengaruhi kepuasan pengguna. Rekomendasi untuk pengembang meliputi peningkatan antarmuka yang ramah pengguna dan pengayaan konten interaktif yang relevan. Strategi ini diharapkan dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pengguna terhadap WeverseReferences
Davis, F. D. (1989). "Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology." MIS Quarterly, 13(3), 319-340.
Oliver, R. L. (1980). "A Cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction Decisions." Journal of Marketing Research, 17(4), 460-469.
Venkatesh, V., & Davis, F. D. (2000). "A Theoretical Extension of the Technology Acceptance Model: Four Longitudinal Field Studies." Management Science, 46(2), 186-204.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing Management (14th ed.). Pearson Education.
Lee, H., Kim, J., & Park, H. (2020). "Exploring the Impact of K-Pop Fandom on Digital Platforms: The Case of Weverse." Journal of Digital Media & Interaction, 12(1), 24-33.
Gefen, D., Karahanna, E., & Straub, D. W. (2003). "Trust and TAM in Online Shopping: An Integrated Model." MIS Quarterly, 27(1), 51-90.
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340.
Venkatesh, V., & Davis, F. D. (2000). A theoretical extension of the Technology Acceptance Model: Four longitudinal field studies. Management Science, 46(2), 186-204.
Venkatesh, V., Thong, J. Y. L., & Xu, X. (2012). Consumer acceptance and use of information technology: Extending the unified theory of acceptance and use of technology. MIS Quarterly, 36(1), 157-178.
Lee, Y., Kozar, K. A., & Larsen, K. R. T. (2003). The Technology Acceptance Model: Past, present, and future. Communications of the Association for Information Systems, 12(1), 752-780.
Kim, Y., Sohn, D., & Choi, S. M. (2011). Cultural difference in motivations for using social network sites: A comparative study of American and Korean college students. Computers in Human Behavior, 27(1), 365-372.
Moon, J. W., & Kim, Y. G. (2001). Extending the TAM for a World-Wide-Web context. Information & Management, 38(4), 217-230.
Gefen, D., Karahanna, E., & Straub, D. W. (2003). Trust and TAM in online shopping: An integrated model. MIS Quarterly, 27(1), 51-90.
Park, N., Kee, K. F., & Valenzuela, S. (2009). Being immersed in social networking environment: Facebook groups, uses and gratifications, and social outcomes. CyberPsychology & Behavior, 12(6), 729-733.
Yang, H., & Lee, H. (2016). Exploring user acceptance of streaming media platforms: An extended TAM approach. Information Development, 32(3), 333-353.
Choi, J. (2016). K-pop: The international rise of the Korean music industry. The Journal of International Affairs, 70(2), 119-126.
